こんにちは!
心理カウンセラーの徳永麻由子です。
先日、カウンセラー仲間向けに
セミナーを開催しまして。
受講してくださった方々から素敵なご感想をたくさんいただき、嬉しさと光栄さでいっぱいです。
今回まとめてご紹介&お返事させていただきますね。
みなさん、本当に本当に、ありがとうございますー!
めちゃくちゃ楽しかったです!まゆこさんの講座の組み立て方、話し方に惹き込まれる感覚でもっと聞きたい!と思いました。
人間関係の悩みの本質じゃないかな?と思う内容でした。
少なくとも私がずっと悩んでいた人間関係の悩みが全て一本に繋がった感覚でした。(「攻撃やクレームを受けやすい私」をずっと嫌悪していました)
考え方、捉え方全てが新鮮で、目から鱗ってこういうことか!を初めて味わいました。
実は以前コールセンターで働いていたことがあり、二度とやりたくないと思っていたけど、今日の講座で「またやってみてもいいかも…」と揺らいだぐらいです(笑)
まさに、タイトル通り「クレーム対応の楽しみ方」を教えていただきました。
そして、まゆこさんのクレームを受けても諦めない心の強さと、そこから学びを得てカウンセリングに生かしているところ、才能を受け取って素敵な旦那様をGETしたことなど、まゆこさんの在り方全てが魅力的に感じました。
「すごい」っていう表現しかできなくて私の語彙力残念すぎますが、とにかくすごいです(笑)
一冊の本にしていただきたいな、と思います^^
本日はありがとうございました!
(Iさん)