徳永麻由子 Official Blog

お客様を信頼し続けます。

お客様との関係性・つながりを一番大切にしています。
どんな深刻な問題でも、お客様の可能性や未来を信じ続けます。
心理分析や問題解決だけを重要視せず、たとえ私にできることが無くなったとしてもお客様の幸せを祈り続ける想いで活動をしております。

キャンセルについて

以下の期間内でのキャンセルは、キャンセル料が発生いたします。

7日～3日前	50％
2日～1日前	80％
当日	100％

※返金の際の振込手数料はお申込者様にご負担いただきます。
※カウンセリング前日までにキャンセルのご連絡を頂けなかった場合は、返金致しかねますのであらかじめご了承ください。
※日時変更の場合はキャンセル料は発生いたしません（ただし、もともとのお申し込みがオンラインカウンセリングだった場合に限る）

返金ポリシー

継続カウンセリングの途中解約や返金については以下の通りです。

１．お客様よりご解約の申告があった場合、速やかに返金にて応じます。
ただし、ご利用回数を全て消化してしまっている場合や、ご入金から１年以上経過している場合は、返金いたしかねます。

２．返金額は、（「決済手数料を除いたコース料金」÷全回数）×残りの回数 となり、1円の位まで算出いたします。ただし、小数点以下は切り捨てといたしますので、返金いたしかねます。
あくまで当方に着金した金額の返金となります。予めご了承ください。

※お支払い方法が「銀行振込」だった場合は、「お客様がお支払い時に負担された振込手数料」は返金いたしかねます。
※お支払い方法によっては「決済手数料(約3.6～3.8％)を差し引いた金額」を差し引いて算出いたします。（返金時に手数料の証明となるものを当方より提示いたします）

３．「当方より返金する際の振込手数料」は、お客様都合の解約の場合はお客様ご負担となり、当方徳永都合の解約の場合は当方負担となります。

※返金方法は、「東京三菱UFJ銀行からの送金」もしくは「PayPal経由でクレジットカード会社への返金」もしくは「PayPayでの送金」となります。

もしカウンセリングについてや、その他に何かご不明な点等ありましたら、お問い合わせフォーム や 公式LINE よりお気兼ねなくご連絡くださいね。

24時間以内にお返事させていただいてます。